永乐国际

保修说明

自行车保修说明

1.在保修期内，若是您购置的XDS 自行车在遵照使用说明书内容的正常使用状态下，以下零配件爆发故障，凭“用户保修卡”可向原购车的专卖店或阛阓要求免费维修。

质保品项	质保期	备注
车架	车架终身保固折叠车折叠机构不包括在内	非外力作用导致的车架断裂
前叉	自购置日起1年	正常使用下前叉异常
一般零件	自购置日起1年	如：花鼓\齿盘\车把\车把立管…

备：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修规模内(如：外胎、内胎、刹车块、刹车线、变速线…)

2.因下列情形而造成故障、不适合本保修认真修理规模，专卖店可提供修理效劳，但需斟收获本费及修理费。

(1)未遵照本使用说明书使用或保养而爆发故障。

(2)意外事务碰撞或过失使用。

(3)经由非永乐国际特约维修店维修或私自改装/替换非本公司原厂零件者。

(4)营业出租或不正常使用。

(5)因消耗品的消耗，未实时作适当保养或替换，导致其它零件的故障或损伤者。

(6)被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物刺伤，导致轮胎漏气或爆胎。

(7)天灾人力不可抗拒的缘故原由。

助力自行车保修说明

一.保修原则

1.在您购车时，请就地试验、调试，并有权向销要求提供准确的使用要领和维护事项，提

供有用的发票和保修卡及维修单位、地点、联系电话。

2.用户应按产品使用手册准确操作使用。凡因制造质量缘故原由导致性能故障，凭证有关执法

文件和国家三包划定由本公司统一推行三包义务。

3.三包规模以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍认真修理，但酌情收费。

4.凌驾三包期以后的电池替换，本公司一律按出厂价供应，但电池必需一比一接纳，返回电池制造厂家，确保清静，以免污染情形。

二.不属三包的规模和内容：

1.用户未按“使用说明书”的划定使用、保养及调解而造成的故障。

2.用户自行拆修和改装，以及不遵守使用规则而引起的故障。

3.用户使用、保管不当或意外事故造成的故障。

4.无保修卡，未将“回执联”寄回本公司或卡、物不符的车辆

5.易损件、消耗品不予三包。包括车胎、刹车器、座包、塑件辐条、车圈、刹车线。 6.未经特约维修单位赞成自行修理的。

7.配件出厂后，外壳划伤或外壳破损不包修。引线划伤或断裂不包修。

三.保修明细

项目	配件名称	保修限期	故障
电器件	仪表	12个月	电路功效丧失
	电机	24个月	性能故障
	控制器	12个月	性能故障
	锂电池	18个月	电池容量衰减，容量<原60%
	充电器	12个月	性能故障
	调速把	6个月	调速失灵，显示不良
	传感器	3个月	无感应功效
基本件	车架	36个月	有自然开裂、脱焊、断裂征象
	前叉	36个月	有自然开裂、脱焊、断裂征象
	车把/立管	12个月	有自然开裂、脱焊、断裂征象
	变速套件	12个月	功效故障
	货架	3个月	有自然开裂、脱焊、断裂征象
	支持架	3个月	有自然开裂脱焊断裂征象

四 .保修说明

1.整车所有配件严酷凭证保修限期举行保修。

2.保修时间以购车之日起最先盘算。

3.私自拆开控制器、充电器、锂电池、电机的，不予保修。

4.对整车其他配件，除了因质量问题举行三个月限期内的保修外，将不予保修。

5.当整车泛起故障时，维修必需在指定的车店举行，不得私自拆装配件�？刂破鳌⒌绯亍�

充电器、变速器、刹车器，必需包管所有贴标完整不得有人为损坏征象。

6.当整车维修时，必需出具保修卡和及格证。

7.电池保修接纳一比一的保修方法，及如遇电池质量问题，需先将电池退回我司，由公司对电池举行确认剖析后，凭证检测标准判断电池是否已坏，并判断电池损坏的情形是否在保修规模内，再举行保修，如是人为损坏，则不予保修本公司不肩负任何用度。

8.控制器接纳维修方法举行保修，替换的控制器必需包管各插件完整，以便检测.如维修不了，将替换新的控制器。如是人为损坏，则不予保修，本公司不肩负任何用度。

9.注重对整车的保养，只管阻止在雨水中骑行，电器件如因进水而造成的损坏不予保修。

五、保修效劳获取方法

永乐国际支持通过在线与热线提供产品使用咨询和故障排查指导效劳。

1) 在线效劳。

● 翻开微信>公众号>永乐国际（官方效劳号）>售后支持>在线客服

● 若购置的产品为华为智选产品、且使用非iOS手机，可以通过以下路径获取在线效劳：翻开华为智慧生涯App>点击【永乐国际智能电助力自行车】，点击“售后效劳”后选择在线客服获得在线支持效劳。

2) 热线效劳。您可拨打永乐国际效劳热线400-881-6398，获得电话支持效劳。

效劳时间：周一至周日09:00-20:30（除春节假期外，其他法定节沐日正常值班）。

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